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Edesur dispone apresamiento de brigada que cobraba a los clientes
Edesur Dominicana informó sobre la detención de cinco integrantes de brigadas contratadas por la empresa, señalados por su presunta participación en el cobro de dinero a clientes a cambio de realizar trabajos o servicios.
Las detenciones se produjeron luego de denuncias recibidas a través del Departamento Operativo Contra el Fraude de Edesur. Los brigadistas fueron detenidos en distintos puntos de San Cristóbal y el Distrito Nacional.
Según informó la distribuidora, los operativos se realizaron en las calles Camino Los Asises, en Sainaguá, San Cristóbal; Héroes de Luperón y Catalina Gil, en los sectores La Feria y San Gerónimo, respectivamente.
Edesur reiteró que colaborará plenamente con las autoridades competentes para el esclarecimiento de los hechos y la determinación de las responsabilidades correspondientes.
La empresa reafirmó además su compromiso con la transparencia, la ética y la protección de los derechos de sus clientes, al tiempo que advirtió que no permitirá prácticas de cobro indebido por parte de personal que realice labores en su nombre.
En ese sentido, exhortó a los usuarios a denunciar cualquier intento de cobro irregular o actuación sospechosa por parte de brigadas o técnicos.
Las denuncias pueden realizarse a través del Call Center 809-683-9393, el portal de denuncias de fraude de la empresa, sus redes sociales y los buzones de sugerencias.
Edesur destacó que la colaboración de los clientes resulta fundamental para detectar y combatir este tipo de prácticas y fortalecer la transparencia en la prestación del servicio eléctrico.
