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Apresan dos contratistas de Edesur que hacían cobros ilegales a clientes
Edesur Dominicana informó este viernes que dos integrantes de una brigada de la empresa Delmar, contratista de la distribuidora para la ejecución de trabajos y servicios técnicos, fueron detenidos por la Policía Nacional por su presunta participación en la solicitud de dinero a clientes a cambio de realizar labores que no requieren pagos directos
Santo Domingo.— La empresa aseguró que colaborará plenamente con las autoridades para esclarecer los hechos y establecer las responsabilidades correspondientes, al tiempo que reiteró su compromiso con la transparencia, la ética institucional y la protección de los derechos de sus usuarios.
Edesur recordó que, bajo ninguna circunstancia, los clientes deben entregar dinero a las brigadas o técnicos que realizan trabajos en representación de la empresa. Advirtió que cualquier solicitud de pago directo constituye una actuación irregular que debe ser denunciada de inmediato.
En ese sentido, exhortó a la ciudadanía a reportar cualquier intento de cobro indebido, extorsión o conducta irregular por parte de brigadas o personal técnico, a través de su Call Center al 809-683-9393, del portal energiasinfraude.com.do, así como mediante sus redes sociales y buzones de sugerencias.
La distribuidora reafirmó su política de cero tolerancia frente a cualquier acto de fraude, corrupción o extorsión que perjudique a sus clientes y aseguró que continuará fortaleciendo los mecanismos de prevención, detección y sanción de este tipo de prácticas.
